Словаки говорят, что гостеприимные нации - это те, которые встречают гостей хлебом и солью. В Словакии, однако, иностранцев приветствует Иностранная полиция (Cudzinecká polícia). И не очень уж в гостеприимной обстановке.

Бюро пограничной иностранной полиции (Úrad hraničnej a cudzineckej polície) является подразделением Президиума полицейского корпуса Словацкой республики (Prezídium policajného zboru SR). В дополнение к охране государственной границы, Департамент полиции по делам иностранцев следит, в частности, за иностранцами, которые по разным причинам живут в Словакии. Полиция по делам иностранцев обрабатывает все необходимые подтверждения о жизни данных лиц. Среди посетителей Иностранной полиции (Cudzinecká políciou) есть работники, студенты, а также специалисты в различных сферах и руководители крупных и не очень фирм. Например, даже руководитель завода по производству автомобилей Киа в Словацкой Республике.

О подходе к работе сотрудников в отделении полиции по делам иностранцев и в целом о системе уже написано довольно много.

"Когда вы отправляетесь в полицию по делам иностранцев в Братиславе, Вы должны понимать, что на обработку заявок прием открыт всего два с половиной дня в неделю. Чтобы пробиться на прием у вас есть два варианта: приходить очень ранним утром (в идеале - между половиной пятого и половиной шестого утра), подождать часа два - три (зимой, на морозе, в очереди за пределами полицейского участка), затем, еще некоторое время, в зале ожидания, для того, чтобы не потерять целый день. Второй вариант - вы берете отпуск, приезжаете в половине восьмого, к началу рабочего дня, и надеетесь, что к обеду вы будете допущены,“ - подводит итоги работы данного пункта приема иностранцев в Братиславе в 2013 году блогер Lukáš Zajac.

С 2013 года, некоторые рабочие моменты были сглажены… Согласно информации на сайте Министерства внутренних дел Словацкой Республики, в полиции по делам иностранцев работа продолжается четыре дня в неделю – по будням, кроме четверга. "Начиная с 23 октября 2015 года в полиции по делам иностранцев Департамента полиции в Братиславе увеличено число рабочих часов. Причиной проведения вышеуказанных изменений послужило огромное количество желающих получить вид на жительство (ВНЖ) на территории Словацкой республики, а также усилия полиции для того, чтобы пойти навстречу посетителям и сократить время ожидания. Благодаря такой мере, было увеличено на 25 % решений о пребывании иностранцев, выданных, более чем на год“, - подтвердила пресс - секретарь Президиума полиции Словацкой Республики Denisa Baloghová.

Однако, иностранцы, которые имеют опыт посещения Иностранной полиции (Cudzineckа políciа) Братиславы, сообщают совсем другую точку зрения.

"Я всегда вижу проблему с попаданием на прием. Итак, с четырех часов утра я ожидаю, как минимум, до часу дня," - жалуется студент Джон. “В последний раз в данное место приезжал в 2015 году и никогда не ожидал войти ранее, чем через восемь часов просиживания.”

"Каждый из нас понимает систему, которая работает следующим образом: перед входом, стоит в бешенстве, миллион человек, напряженные и перепуганные. Вы можете взять талончик (который Вы можете использовать, чтобы подать документы исключительно в тот же день). Вы должны встать в четыре - пять утра. Не важно - зимой или летом вы хотите подать документы, вы должны встать,“ дополняет Kathrine, которая Иностранную полицию (Cudzineckа políciа) посещает регулярно. Эта проблема наиболее ярко выражена в Братиславе.

Evgenia, которая живет в Словакии в течение шести лет, сказала, что в Michalovcе - в отделе местной Иностранной полиции (Cudzineckа políciа) - она ожидает приема, максимум, полтора часа.

Одной из важнейшей проблем функционирования Иностранной полиции (Cudzineckа políciа) является то, что некоторые ее сотрудники не владеют ни одним иностранным языком, что является решающим для иностранцев, которые прибывают в Словакию.

“Это работа, где сотрудники должны знать не только словацкий язык, но и владеть, как минимум, еще одним: английским, немецким или русским. К сожалению, такой полицейский - это большая редкость,”- говорит Kathrine. Ей также, как и многим другим иностранцам, посещая Иностранную полицию (Cudzineckа políciа), приходилось полагаться на помощь словацких друзей, которые помогали ей с оформлением документов и их обработкой.

"Сначала, когда у меня были проблемы с языком, я старался говорить по-английски, но, к сожалению, полицейские не были готовы и работали под девизом: "в Словакии на словацком. Однако такие меры не должны быть нормой в заведении, которое работает с иностранцами,“ поделилась своим опытом Jekaterina.

Представитель Baloghová поясняет сложившуюся ситуацию объясняет тем, что, согласно “Закона о гражданской службе”, знание иностранного языка для найма офицеров не требуется. Однако, предпочтения отдаются полицейским со знанием иностранных языков. В последние годы полицейские регулярно посещают курсы английского и русского языка для полицейских, которые финансируются проектами Европейского Союза. Надо быть в курсе того, что вопрос Законодательства Иностранной полиции (Cudzineckа políciа) большой и сложный, и, поэтому, невозможно требовать, чтобы полицейские по делам иностранцев обрабатывали заявки с применением терминов, например, на английском языке. Имейте в виду, что официальные контакты между сотрудниками и посетителями, согласно Законодательства, осуществляются при помощи словацкого языка“. "В настоящее время до 70% полицейских, работающих в отделах Иностранной полиции (Cudzineckа políciа), владеет английским языком, и некоторые из них владеют дополнительными языками, такими, как испанский, русский, венгерский, немецкий, сербский.”

Незнание иностранных языков - не единственная проблема коммуникации иностранцев и полицейских. Клиенты признались, что они часто сами не знают, какие документы потребуют по запросу. "С документами - это целая история. Для того, чтобы все принести и, чтобы документы были сразу все в порядке, необходим нормальный список документов, которые я могу просмотреть и подготовить. Мне всегда помогают приятели, кто уже имел с Иностранной полицией (Cudzineckа políciа) опыт. У меня часто появляется ощущение, что сотрудники иногда сами не знают точно, какие документы иностранец должен привезти,“ говорит Jekaterina. Джон поделился своим опытом общения с полицией. У него он также не является удачным . Его попросили съездить из Словакии в свою страну, из-за того, что на одном документе имелся плохой штамп. "Я не знал, что делать, оставаться или уезжать. Наконец, я сдал документы, но мне пришлось попросить друга взять сертификат о моем временном проживании на Родине и отправить его мне. Это была работа на сложный и напряженный результат.“

Все респонденты согласились с тем, что получение информации о необходимых документах и сертификатах сложны, и часто приходится полагаться на опыт своих друзей и знакомых, которые проживают в Словакии в течение длительного времени. Попробовав найти информацию на сайте Министерства внутренних дел (Ministerstо vnútra SR) стало очевидно, что документы и инструкции на английском языке значительно меньше, чем на словацком. "Министерство внутренних дел (Ministerstо vnútra SR) на Интернет-сайте публикует список документов, необходимых для пребывания на английском языке. Эта информация опубликована и на информационных досках в отделах полиции по делам иностранцев на английском и русском языках и, наконец, заявитель может обратиться к соответствующим должностным лицам департамента для уточнения данной информации,“ объясняет процедуру пресс - секретарь Министерства внутренних дел Словацкой республики (Ministerstо vnútra SR) Denisa Baloghová, которая также добавляет, что из-за отсутствия информации, иностранцы остаются часто один на один с самим собой.

Еще одна из проблема, которая портит отношение ко всей Иностранной полиции (Cudzineckа políciа): неэтичное (мягко говоря) состояние помещений, в которых она находится. К счастью, все больше отделений проводят реконструкцию, В этом году реконструируют помещение Иностранной полиции (Cudzineckа políciа) в Праге. Столичный Департамент также получит новое пространство. "В настоящее время, до конца 2017 года, проводится реконструкция нового здания для отделений полиции по делам иностранцев полицейского корпуса в Братиславе на Vajnory, который будет соответствовать требованиям нормального функционирования рабочего места - пространственным, техническим, и помещения для персонала," - подтвердила Denisa Baloghová.

Министерство внутренних дел (Ministerstо vnútra SR) пытается решить и улучшить ситуацию в подразделениях Иностранной полиции (Cudzineckа políciа), так что постепенно все проблемы будут сняты. Даже иностранцы согласятся, что за эти годы ситуация немного улучшилась. Это ведь самое первое место, которое посещают иностранцы, которые заинтересованы в жизни и работе в Словакии. И это место “показывает”, как "восторженно" иностранцы приветствуются словаками.

По материалам: globalnews.sk